Prezados pesquisadores,
Realizar pesquisas em um acervo tão amplo tem inúmeras vantagens, mas não é raro surgirem dúvidas. É por isso que a CAPES oferta treinamentos online http://mailer.periodicos.capes.gov.br/lt.php?id=fEUAVEoHChkBA1JTCQ4
gratuitamente para os usuários, de segunda-feira a sábado, em diversos horários. Os usuários também encontram materiais didáticos http://mailer.periodicos.capes.gov.br/lt.php?id=fEUAUw9MBFxMBVFRDwYB dos conteúdos no menu Suporte da home.
Os próprios editores oferecem canais para que o público dissolva as dificuldades referentes a conteúdos e ferramentas de busca.
Guarde essas dicas!
Begell House
A editora mantém um canal de vídeos http://mailer.periodicos.capes.gov.br/lt.php?id=fEUCUwdMBFxMBVFRDwYB com dublagem em português. A página ainda é recente, mas vale a pena se inscrever e acompanhar os uploads.Os usuários também podem solicitar materiais informativos ou enviar dúvidas e sugestões diretamente para o e-mail southamerica@begellhouse.com.
BioOne
Representada pela PCG, a editora mantém uma página http://mailer.periodicos.capes.gov.br/lt.php?id=fEUCUwRMBFxMBVFRDwYB com informações, guias, tutoriais e vídeos (alguns incluem legenda).
BMJ
A British Medical Journals (BMJ) coloca à disposição dos usuários um e-mail de contato para atendimento de todos os tipos (solicitações, dúvidas, sugestões etc.): LatAmSupport@bmj.com.
Clarivate Analytics
A editora lançou recentemente o LibGuides. http://clarivate.libguides.com/home
Trata-se de um site onde o usuário encontra informações sobre diversos conteúdos disponibilizados por meio do Portal de Periódicos da CAPES, como o Web of Science e o Journal Citation Reports, entre outros.
Contém vários recursos, como toolkit para bibliotecários, guia para autores e pesquisadores, suporte técnico, calendário de treinamento, vídeos de suporte, links mais pesquisados, guias em PDF e outras alternativas para auxiliar o usuário no entendimento das ferramentas.
Além do LibGuides, http://clarivate.libguides.com/home a Clarivate Analytics alimenta também uma página de vídeos no YouTube, que podem ser visualizados no canal Web of Science Training. https://www.youtube.com/channel/UCNSRST2NdW-1I8wRSa1FhuA
Dot.Lib diversos editores
A Dot.Lib representa diversos editores que compõem o acervo do Portal de Periódicos, como American Society of Civil Engineers, Thieme, Science of Synthesis, Project Muse, Jstor, Cold Spring Harbor, entre outros.
A empresa reúne vídeos com tutoriais referentes às editoras parceiras no canal DotlibTV. Os vídeos têm legenda disponível e muitos deles são produzidos pela própria Dot.Lib nesse caso, o material é totalmente em português.
Vale lembrar que o canal é alimentado regularmente, então a dica é se inscrever para receber as atualizações assim que elas ocorrem.
Adicionalmente, a marca oferece aos usuários um e-mail para contato direto com a equipe de treinamento para tirar dúvidas ou solicitar materiais didáticos: treinamento@dotlib.com.
EBSCO diversos editores
A EBSCO também é uma organização que representa vários editores científicos, fazendo a ponte entre as marcas parceiras e as instituições que utilizam os conteúdos.
A empresa oferece uma página de Recursos em Português, https://help.ebsco.com/interfaces/International_Resources/portugues onde são encontrados vídeos e tutoriais da plataforma EBSCOHost.
Abaixo estão links de apoio ao usuário de alguns editores representados pela EBSCO:
Association for Computing Machinery; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUwBMBFxMBVFRDwYB
American Institution of Physics; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUwFMBFxMBVFRDwYB
Cambridge University Press; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUw5MBFxMBVFRDwYB
IEEE; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUw9MBFxMBVFRDwYB
Oxford University Press; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUAZMBFxMBVFRDwYB
OECD; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUAdMBFxMBVFRDwYB
SAGE. http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUARMBFxMBVFRDwYB
Elsevier
A editora Elsevier disponibiliza um e-mail de comunicação para atendimento aos usuários: usinfo@elsevier.com.
Além disso, oferece páginas de suporte e material de apoio para alguns conteúdos individualmente:
ScienceDirect http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUAVMBFxMBVFRDwYB (acesso, FAQ, treinamentos, como usar o produto, conteúdo);
Scopus http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUAJMBFxMBVFRDwYB (FAQ, correções, tutoriais e acesso e uso) o Scopus tem ainda um blog http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUA5MBFxMBVFRDwYB com dicas, novidades e outras informações sobre o recurso;
Reaxys http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUABMBFxMBVFRDwYB (acesso, treinamentos, como usar o produto, conteúdo);
Compendex | Engineering Village - http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUAFMBFxMBVFRDwYB (guia de referência rápida em português) este conteúdo também tem um blog http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUA5MBFxMBVFRDwYB e uma página de vídeos http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUA9MBFxMBVFRDwYB
Emerald
A editora investe no desenvolvimento de material direcionado para o público brasileiro. Os principais recursos oferecidos são:
Guias de acesso - http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQZMBFxMBVFRDwYB à plataforma Emerald Insight em português (entre outros idiomas) para usuários e bibliotecários;
Playlist com vídeos tutoriais animados - http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQdMBFxMBVFRDwYB em português;
Página no Facebook - http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQRMBFxMBVFRDwYB para divulgar treinamentos via Portal de Periódicos e informações sobre publicações e atividades;
Atendimento ao usuário por meio de contato direto com uma profissional brasileira, responsável por esclarecer dúvidas e promover treinamentos online e presenciais da editora: Tutilla Aragão (taragao@emeraldgroup.com ou latinamerica@emeraldinsight.com).
Mary Ann Liebert
Também representada pela PCG, a editora oferece aos usuários http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQVMBFxMBVFRDwYB de perguntas mais frequentes, com dados úteis para a comunidade acadêmica em geral e informações específicas para pesquisadores que desejam submeter trabalhos aos periódicos da Mary Ann.
ProQuest
A editora oferece o LibGuides, http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQJMBFxMBVFRDwYB
uma página em português específica para os usuários do Portal de Periódicos da CAPES, onde são disponibilizados materiais como gravações de treinamentos, guias para criar estratégias de busca, caderno de exercícios com estratégias de busca, quiz básico e avançado para testar conhecimentos em caracteres de busca, informações sobre as bases de dados, tutoriais para uso da plataforma e contatos do treinador ProQuest.
Outras ferramentas interessantes para os usuários assíduos do conteúdo são:
Newsletter: http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQNMBFxMBVFRDwYB notícias/informações relevantes e agenda de treinamentos online;
Página de vídeos curtos http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQBMBFxMBVFRDwYB sobre uso da plataforma;
Blog em português: http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQFMBFxMBVFRDwYB novidades, notícias relevantes sobre carreira, biblioteca e instituição;
Página da ProQuest em português; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQ5MBFxMBVFRDwYB
Página de suporte internacional http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCUQ9MBFxMBVFRDwYB
Adicionalmente, a editora desenvolveu dois folders digitais direcionados aos usuários da biblioteca virtual da CAPES:
Bases de dados ProQuest no Portal de Periódicos da CAPES; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVgZMBFxMBVFRDwYB
Base de dados Technology Collection. http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVgdMBFxMBVFRDwYB
Springer Nature
Eventuais dúvidas de usuários, tanto referentes à plataforma SpringerLink quanto aos periódicos da Nature.com, devem ser direcionadas para a especialista Paula Sebastiany, pelo e-mail de contato paula.sebastiany@springernature.com.
Antes de contatar a profissional, os usuários podem encontrar respostas aos seus questionamentos nos links abaixo, que reúnem conteúdo/materiais de suporte da editora em inglês:
Tutoriais http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVgRMBFxMBVFRDwYB
Guias de Usuário http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVgJMBFxMBVFRDwYB
Em português, a editora oferece os tutoriais:
SpringerLink: Introdução http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVgNMBFxMBVFRDwYB
SpringerLink: Iniciando a pesquisa
SpringerLink: eBooks
SpringerLink: Periódicos
SpringerLink: Citações & Métricas
SpringerLink: Usuário Administrador (para bibliotecários)
Wiley
Os usuários do Portal de Periódicos têm à disposição vários recursos de pesquisa da Wiley. Para otimizar a experiência de navegação, a editora oferece três canais principais:
Tutoriais de autoaprendizagem gratuitos e com áudio completo disponível em vários idiomas, inclusive português; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVwRMBFxMBVFRDwYB
Guia do usuário para vários conteúdos, incluindo os da Wiley Online Library e da Cochrane Digital Library; http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVwVMBFxMBVFRDwYB
Registro de alertas que oferece, a partir do preenchimento de um formulário, opções para o usuário ficar por dentro de suas áreas de interesse e novidades da marca. http://mailer.periodicos.capes.gov.br//lt.php?id=fEUCVwJMBFxMBVFRDwYB
